サポート

よくあるご質問

サロンの投稿通知設定を変えたいです

サロンの「設定」メニューから、メール通知・プッシュ通知に関する設定変更を行っていただくことができます。

■スマートフォンの場合
画面左上の3本線のマークをタップ→「設定」をタップ

■PCの場合

画面右上の「設定」をクリック

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンを退会するにはどうすればいいですか?

設定 > サロンの退会 からご自身でお手続きが可能です。

 

※Synapseへログインした状態でアクセスしてください。

※ご自身でFacebookグループから退出しただけでは退会となりません。ご注意ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンのタイムラインが見れない。不具合があります。

下記、4点をご確認ください。

 

①ログインが切れていないでしょうか?
ログインできません」をご確認ください。
尚、ブラウザ(インターネットを閲覧しているアプリ・ソフト)ごとにログインが必要です。

 

②サロンへ入会していないアカウントでログインしていませんか?
マイサロン(トップページ > メニュー > マイサロン)に該当のサロン名が表示されない場合は、サロンに入会していないアカウントでログインしている可能性がございます。別のメールアドレスやログイン方法をお試しください。

 

③決済に失敗していませんか?
クレジットカード決済の場合、こちらからカード情報を更新してください。
※Facebookサロンの場合、カード情報の更新後にFacebookグループへ参加申請をしてください。

 

④旧バージョンのiPhoneアプリを使っていませんか?
App Storeより最新版へアップデートしてください。

 

 

いずれをお試しいただいても状況が改善されない場合は、下記閲覧環境・状況お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

■環境の確認
<PCの場合>
・Mac / Windows
・OSバージョン
<確認方法> ※外部サイトへ遷移します
 Windows … https://goo.gl/PEC12Q
 Mac … https://goo.gl/ELLHjW

・ブラウザ名(internet explorer、Firefox、Google Chromeなど)
※Google Chrome( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

<スマートフォンの場合>
・端末名 (Galaxy S5, iPhone6s Plus など)
・OSバージョン
< 確認方法 > ※外部サイトへ遷移します
 iPhone/iPadhttps://goo.gl/VHqvtt
 Androidhttps://goo.gl/96q0UK

※Android 4.0未満(3.x.xや2.x.xなど)の場合、非対応となりますのでOSのアップデートをお願いします。
・ブラウザ名(インターネットを閲覧するアプリ)or アプリ
※Chromeブラウザ( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

■閲覧状況
・クリックしたボタン、URL
・表示されたエラーメッセージや画面のスクリーンショット・URL
など

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
ログインできません

2点ほど原因が考えられます。

 

①本登録が完了していない
下記件名のメールに記載されているURLをクリックして本登録を完了してから再度ログインをお試しください。

件名:[Synapse]本登録のお手続きをお願いします
送信元: info@synapse.am

 

②パスワードが間違っている
こちら( https://synapse.am/users/resetPassword )から再設定を行ってください。

 

 

どちらをお試しいただいても状況が改善されない場合は、下記閲覧環境をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

■環境の確認
<PCの場合>
・Mac / Windows
・OSバージョン
<確認方法> ※外部サイトへ遷移します
Windows … https://goo.gl/PEC12Q
Mac … https://goo.gl/ELLHjW

・ブラウザ名(internet explorer、Firefox、Google Chromeなど)
※最新版のGoogle Chrome( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

<スマートフォンの場合>
・端末名 (Galaxy S5, iPhone6s Plus など)
・OSバージョン
< 確認方法 > ※外部サイトへ遷移します
 iPhone/iPadhttps://goo.gl/VHqvtt
 Androidhttps://goo.gl/96q0UK
※Android 4.0未満(3.x.xや2.x.xなど)の場合、非対応となりますのでOSのアップデートをお願いします。
・ブラウザ名(インターネットを閲覧するアプリ)or iPhoneアプリ
※最新版のChromeブラウザ( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

Synapseについて

オンライン以外の活動はありますか?

サロンによっては会員限定でのオフラインイベントの開催もあり、他の会員と交流できる機会もございます。
オンライン以外の活動有無については、各サロンの詳細ページをご覧ください。

また、イベントの情報や参加方法は、各サロンのタイムラインに掲載しております。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
コンテンツはどこで閲覧できますか?

Facebookグループで運営しているサロンとSynapseオリジナルのタイムラインで運営しているサロンがあります。

ご入会後にメニューのマイサロンよりサロンにアクセスができます。

 

尚、SynapseオリジナルのタイムラインはiPhoneアプリもございます。

 

※FacebookサロンではSynapseのiPhoneアプリはご利用いただけません。FacebookアプリやFacebookグループアプリをご利用ください。

 

・Facebookアプリ… iPhone/iPad Android
・Facebook Groups…iPhone/iPad Android

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンオーナーへ直接連絡できますか?

特に記載がない限り、サロンオーナーとの1対1でのコミュニケーションを行う権利については、会員権限に含まれません。
一部のサロンに関しては、オーナーとの1対1のメッセージが可能となっております。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
オンラインサロンとはなんですか?

オンラインサロンとは、インターネット上のクローズドな空間で、サロンオーナーの提供するコンテンツを閲覧したり、サロンオーナーとサロンメンバーがコミュニケーションをとれるコミュニティです。

 

オンラインサロンは有料会員制のため、炎上リスクが低く、安心してサロンオーナーやメンバーとのやりとりをお楽しみいただけます。定例会やオフ会などオンライン・オフラインの双方で盛り上がっているサロンも数多くございます。

 

尚、オンラインでは、Facebookグループ(※)や、Synapseオリジナルのタイムラインを用いて活動しております。

 

各サロンの概要に関しては、サロン詳細ページをご覧下さい。

Facebookグループとは?

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
Synapseとはどのようなサービスですか?

Synapseはオンラインサロン・プラットフォームです。
主宰者にはオンラインサロンの開設していただき、ユーザーへは様々なサロンをオンラインサロンを提供しております。

 

サロンの形態は、私塾からファンクラブ、共につくり上げるコミュニティまで様々です。娯楽性と双方向性の高い、新時代の体験型コンテンツ消費の場です。

※オンラインサロンとはなんですか?

 

現在、Synapseには政治、経済から音楽、美容など趣味・カルチャーの領域まで、様々なオンラインサロンが開設されています。その数は200を超えており、幅広い年代の方にご利用いただいております。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

ご利用条件について

Facebookアカウントは必要ですか?

サロンによって異なります。お問い合わせフォームよりご入会を検討されているサロンを明記の上、お問い合わせください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
誰でも入会できますか?

サロンの種類によって異なります。

Facebookグループで運営しているサロンでは、実名のFacebookアカウントをお持ちであれば基本的に入会可能です。

Synapseオリジナルのタイムラインで運営しているサロンでは、Facebookアカウントがなくても入会可能です。

その他サロンにより入会条件を設ける場合がございます。詳しくは各詳細ページをご確認ください。

 

 

【基本的な入会条件について】
・競業関係があるなどの理由で、入会をお断りする場合も稀にございます。
・サロンの調和を著しく乱し運営の注意にも応じない方は、利用規約第9条に基づき強制退会の可能性があります。過去にサロンでトラブルを起こした方の再入会についてもお断りさせていただきます。
・情報商材またはそれ相当と判断されるビジネスの紹介、勧誘を行った場合即時退会とさせていただきます。
・サロン内でのあらゆる情報に関して、外部に漏らす行為は一切禁止です。抵触した場合は警告、悪質な場合は即時退会とさせていただきます。
・Facebookのプロフィールが不十分な場合には、どのような方か参加前に運営から質問をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

入会・ログインについて

銀行振込の支払い期限はありますか?

2週間以内のお振り込みをお願いしております。
2週間を経過した場合、募集人数の関係でご入会できない場合もございますのでご注意ください。

 

2週間を経過してしまった場合は、再度お申込みいただくかお問い合わせフォームからご連絡ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
登録は実名でないといけませんか?

Facebookサロンでは、原則として実名での登録をお願いしています。
Synapseタイムラインで運営しているサロンでは、匿名(ニックネーム)での参加も可能です。登録後の変更も可能です。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
募集が終了しているときはどうすればいいですか?

各サロン詳細ページより募集予約を受け付けています。

 

「次回募集予約をする」からメールアドレスをご登録いただくと、募集再開時にメールにてお知らせをお送りします。

 

尚、募集予約にお申し込みいただいても、お申し込みのタイミングによってはご入会いただけない場合がございますのでご了承ください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンに入会したことは他の人にわかりますか?

FacebookサロンではFacebookの非公開グループで運営しているため、グループのURLを知っている方以外には基本的にはわかりません。
Synapseタイムラインで運用しているサロンは、他の人に入会がわかることはありません。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
複数のサロンに入会することはできますか?

複数のサロンへご入会いただけます。

 

サロンごとに決済方法を変えることも可能です。ご入会の際に別の決済方法をお選びください。
入会後のお支払い情報の変更に関しては「決済方法を変更できますか?」をご覧ください。

 

また、Synapseタイムラインにて運営しているサロンについては、サロンごとにプロフィール(ニックネームなど)や通知の設定も可能です。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
試しに入会してみることはできますか?

原則できませんが、一部サロンでは「無料期間」が設けられています。
気になるけれど、お金を払うに値するかわからない…という場合は、無料期間中に退会のご連絡をいただければ、費用は一切かかりません。

 

また、一部サロンについてはSYNAPSE ONLINE MAGAZINEにサロンの様子やサロンオーナーについての記事がございます。こちらも参考になれば幸いです。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
入会後に支払いのキャンセルはできますか?

基本的に入会後の決済キャンセルは受け付けておりません。
サロン詳細ページをご確認いただいてからのご入会をお願い致します。

 

退会される場合は、「サロンを退会するにはどうすればいいですか?」をご確認ください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
ログインできません

2点ほど原因が考えられます。

 

①本登録が完了していない
下記件名のメールに記載されているURLをクリックして本登録を完了してから再度ログインをお試しください。

件名:[Synapse]本登録のお手続きをお願いします
送信元: info@synapse.am

 

②パスワードが間違っている
こちら( https://synapse.am/users/resetPassword )から再設定を行ってください。

 

 

どちらをお試しいただいても状況が改善されない場合は、下記閲覧環境をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

■環境の確認
<PCの場合>
・Mac / Windows
・OSバージョン
<確認方法> ※外部サイトへ遷移します
Windows … https://goo.gl/PEC12Q
Mac … https://goo.gl/ELLHjW

・ブラウザ名(internet explorer、Firefox、Google Chromeなど)
※最新版のGoogle Chrome( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

<スマートフォンの場合>
・端末名 (Galaxy S5, iPhone6s Plus など)
・OSバージョン
< 確認方法 > ※外部サイトへ遷移します
 iPhone/iPadhttps://goo.gl/VHqvtt
 Androidhttps://goo.gl/96q0UK
※Android 4.0未満(3.x.xや2.x.xなど)の場合、非対応となりますのでOSのアップデートをお願いします。
・ブラウザ名(インターネットを閲覧するアプリ)or iPhoneアプリ
※最新版のChromeブラウザ( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンに入会するにはどうすればいいですか?

各サロン詳細ページの入会ボタンをクリックして、決済の手続きを進めてください。
https://synapse.am/


※「次回募集予約をする」と表示されている場合、募集を停止しております。予約をしていただくと、募集再開の連絡を優先的に受け取ることができます。(次回募集時の入会をお約束するものではございません。)

 

 

▼決済手続き完了後のサロン参加方法

<Facebookサロンの場合>
1. 決済手続き完了後、決済完了画面、またはSynapseから送られてくる入会手続き完了メールからFacebookグループへアクセスし、参加申請してください。
2. Facebookグループへの参加が承認され次第、サロンにご参加いただけます。お申し込みいただいたお名前とFacebookユーザーネームが異なる場合、お問い合わせフォームまでその旨をご連絡ください。

 

<Synapseタイムラインの場合>
決済手続き完了後、下記いずれかの方法でご参加いただけます。
・決済完了画面からグループへアクセス
Synapseトップページのマイサロンに表示されているサロン名をクリック
・Synapseから送られてくる入会手続き完了メールに記載されているURLをクリック

 

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

入会中のサロンについて

サロンの投稿通知設定を変えたいです

サロンの「設定」メニューから、メール通知・プッシュ通知に関する設定変更を行っていただくことができます。

■スマートフォンの場合
画面左上の3本線のマークをタップ→「設定」をタップ

■PCの場合

画面右上の「設定」をクリック

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
退会していないのにサロンのタイムラインが見れなくなったのですが?

決済に失敗された場合、閲覧を制限いたします。

 

■クレジットカード決済の場合
<決済失敗による閲覧制限>
Synapseへログインした状態で、カード情報の変更へアクセスしてクレジットカード情報を更新してください。

 

更新後、その旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認次第、制限を解除します。
※Facebookサロンの場合、Facebookグループへ参加申請をお願いします。

 

<決済失敗から10日以上経過による自動退会>
決済失敗したまま10日を経過すると自動退会となります。
(その場合、決済失敗から退会までの期間の未払金はございません。)

 

再度入会をご希望される場合は、入会時と同様にサロン詳細ページからお申込みください。
※定員に達している場合、入会いただけないことがございます。

 

 

■銀行振込の有効期限切れ
再度入会をご希望される場合は、入会時と同様にサロン詳細ページからお申込みください。
※定員に達している場合、入会いただけないことがございます。

 

尚、クレジットカードの決済失敗や銀行振込有効期限2週間前に、ご登録いただいているメールアドレス宛に info☆synapse.am からご連絡しております。(☆はアットマーク)

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンのタイムラインが見れない。不具合があります。

下記、4点をご確認ください。

 

①ログインが切れていないでしょうか?
ログインできません」をご確認ください。
尚、ブラウザ(インターネットを閲覧しているアプリ・ソフト)ごとにログインが必要です。

 

②サロンへ入会していないアカウントでログインしていませんか?
マイサロン(トップページ > メニュー > マイサロン)に該当のサロン名が表示されない場合は、サロンに入会していないアカウントでログインしている可能性がございます。別のメールアドレスやログイン方法をお試しください。

 

③決済に失敗していませんか?
クレジットカード決済の場合、こちらからカード情報を更新してください。
※Facebookサロンの場合、カード情報の更新後にFacebookグループへ参加申請をしてください。

 

④旧バージョンのiPhoneアプリを使っていませんか?
App Storeより最新版へアップデートしてください。

 

 

いずれをお試しいただいても状況が改善されない場合は、下記閲覧環境・状況お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

■環境の確認
<PCの場合>
・Mac / Windows
・OSバージョン
<確認方法> ※外部サイトへ遷移します
 Windows … https://goo.gl/PEC12Q
 Mac … https://goo.gl/ELLHjW

・ブラウザ名(internet explorer、Firefox、Google Chromeなど)
※Google Chrome( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

<スマートフォンの場合>
・端末名 (Galaxy S5, iPhone6s Plus など)
・OSバージョン
< 確認方法 > ※外部サイトへ遷移します
 iPhone/iPadhttps://goo.gl/VHqvtt
 Androidhttps://goo.gl/96q0UK

※Android 4.0未満(3.x.xや2.x.xなど)の場合、非対応となりますのでOSのアップデートをお願いします。
・ブラウザ名(インターネットを閲覧するアプリ)or アプリ
※Chromeブラウザ( https://goo.gl/tCWKeC )をお試しください。

 

■閲覧状況
・クリックしたボタン、URL
・表示されたエラーメッセージや画面のスクリーンショット・URL
など

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

決済について

決済日はいつですか?

Synapseへログインしていただき、確認されるサロン名を明記の上、下記フォームよりお問い合わせください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード払い(VISA/MasterCard)、PayPal払い(VISA/MasterCard以外)、銀行振込にてご利用いただけます。

 

クレジットカード、PayPalでお支払いいただく場合は入会日から1ヶ月ごとの決済となります。決済は自動で継続されます。

 

銀行振込の場合は6ヶ月単位でのお支払いとなります。
有効期限が近づきますと弊社よりご継続のご案内をさせていただきます。

 

*振込手数料はお客様にてご負担ください。
*銀行振込にてお申し込みいただき、有効期限前に退会された場合でも返金できませんのでご注意ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
使えるクレジットカードの種類は何ですか?

VISA、MasterCardがご利用できます。

 

デビットカードのご利用も可能です。入会の際に決済額がご利用可能かご確認をお願いいたします。

 

※JCB、AMEXの方はPayPalをご利用ください。
・PayPalとは https://www.paypal.com/jp/

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
クレジットカードの情報を更新したいです

Synapseへログインしているブラウザから、クレジットカード情報の更新にアクセスして更新してください。

 

下記手順でもアクセス可能です。
1. Synapseトップページへアクセス
(PCの場合)
2. ユーザー名左「▼」をクリック
3.「カード情報の変更」をクリック

(スマートフォンの場合)
2. 左上の3本線をタップ
3. その他「カード情報の変更」をタップ

 

上記手順でトップページに飛んでしまう場合、以下2点をご確認ください。
・Synapseへログインしていない
・サロンにご入会いただいたアカウントと別のアカウントでログインをしている

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
決済方法を変更できますか?

決済方法の変更をご希望される場合は、下記3点をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

・ご入会中のサロン名
・現在の決済方法
・変更をご希望の決済方法

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
銀行振込の支払い期限はありますか?

2週間以内のお振り込みをお願いしております。
2週間を経過した場合、募集人数の関係でご入会できない場合もございますのでご注意ください。

 

2週間を経過してしまった場合は、再度お申込みいただくかお問い合わせフォームからご連絡ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
途中で退会する場合、返金はできますか?

決済方法に関わらず日割りでの返金は行っておりません。

 

また、銀行振込は6か月分まとめてのお申し込みとなります。有効期限前の退会でも返金はできませんのでご注意ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
領収書はもらえますか?

下記の項目をお問い合わせフォームからご連絡をいただければ領収書を発行いたします。

 

・サロン名
・お宛名
・項目 (ご指定が無い場合、「Synapseサロン利用料」とさせていただきます。)
・いつの会費についてか
・複数月にまたがる場合、まとめて or 月ごと

 

また、領収書はPDFで発行しメールにてお送りしております。郵送は受け付けておりません。ご了承ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
決済方法を変更できますか?

決済方法の変更をご希望される場合は、下記3点を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


・ご入会中のサロン名
・現在の決済方法
・変更をご希望の決済方法

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

退会について

サロンを退会するにはどうすればいいですか?

設定 > サロンの退会 からご自身でお手続きが可能です。

 

※Synapseへログインした状態でアクセスしてください。

※ご自身でFacebookグループから退出しただけでは退会となりません。ご注意ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
一度退会するとグループの投稿は見れなくなりますか?

はい。退会後、タイムラインの閲覧はできません。

再度閲覧する場合は再入会をお願いします。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
退会したのにFacebookグループが見れるのですが?

お手数ですが、下記情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。Facebookグループから削除させていただきます。

・サロン(Facebookグループ)名
・Facebookアカウント名

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンを退会すると投稿やコメントは削除されますか?

削除されません。

 

投稿やコメントを削除される場合は必ず退会前に削除をお願いします。
退会後の削除は受け付けておりませんのでご注意ください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
退会日の指定はできますか?

できません。退会されるタイミングでご連絡ください。


※ご連絡いただいてから退会完了まで2−3営業日程かかる場合がございます。予めご了承ください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
再入会はできますか?

定員に達していない限り、再入会は可能です。

通常の入会時と同様にサロン詳細ページから入会手続きを進めてください。


尚、過去のご利用に問題がある場合は、問題が解消するまで再入会をお断りする場合もございます。

 

また、再入会いただいた際の利用料が異なる場合がございます。その場合、以前の利用料で再入会いただくことはできませんのでご了承ください。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

サロン開設について

サロンの開設は誰でもできますか?

サロンの開設申請はどなたでも可能です。こちらより申請をお願いします。

※Synapse編集部にて掲載可否を判断させていただきます。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンの開設の審査基準はどのようなものですか?

サロンの開設審査についてはSynapse編集部にて独自に判断しております。審査基準については開示しておりませんのでご了承ください。

 

尚、開設のお申し込みはこちらからお願いします。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
エントリーシートはすべて記入する必要がありますか?

必須項目はすべて記入をお願いしております。
詳細にご記入いただけますとその後の開設手続きがスムーズに進みます。

 

エントリーシートの記入はこちらからお願いします。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンの開設の手数料を教えてください

開設費・掲載費は無料です。

 

毎月の売上金額から決済手数料・プラットフォーム利用料を差し引いた額をオーナーへお支払いいたします。詳しくはお問い合わせ下さい。

 

尚、開設のお申し込みは下記URLからお願いします。
https://synapse.am/commons/joinus

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
サロンの開設までの流れはどのようになりますか?

下記URLからエントリーシートを記入いただき開設申請を行っていただくと、Synapse編集部より5営業日以内に審査結果のご連絡をさせていただきます。
https://synapse.am/commons/joinus/

 

開設を進めさせていただく場合には、バナー素材などの提出をお願いします。募集要項の編集とサロンのグループの作成を行います。

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/

その他

ユーザーID(uid)はどうやって確認できますか?

Synapseにログインした状態でユーザー情報の編集にアクセスしてください。

ユーザー名の下にユーザーIDが表示されます。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
シナプスからメールが届きません

Synapseへご登録いただいているメールアドレスへご連絡しております。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

尚、登録されているメールはユーザー情報の編集よりご確認ください。

 

正しいメールアドレスが登録されている場合、ご利用のメールサービスごとに、「synapse.am」ドメインから送られるメールを受信できるように設定してください。

※それぞれ外部サイトが開きます。

 

<Yahoo!メール>
Yahoo!メールヘルプ「届くはずのメールが届いてない」
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/80584/p/622

 

<docomo>
指定受信/拒否設定|お知らせ|NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

 

<au>
迷惑メールフィルター設定|au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/

 

<Softbank>
迷惑メールの個別設定をする
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

 

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
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