サポート

決済について

決済日はいつですか?

Synapseへログインしていただき、確認されるサロン名を明記の上、下記フォームよりお問い合わせください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード払い(VISA/MasterCard)、PayPal払い(VISA/MasterCard以外)、銀行振込にてご利用いただけます。

 

クレジットカード、PayPalでお支払いいただく場合は入会日から1ヶ月ごとの決済となります。決済は自動で継続されます。

 

銀行振込の場合は6ヶ月単位でのお支払いとなります。
有効期限が近づきますと弊社よりご継続のご案内をさせていただきます。

 

*振込手数料はお客様にてご負担ください。
*銀行振込にてお申し込みいただき、有効期限前に退会された場合でも返金できませんのでご注意ください。

 

■お問い合わせフォーム
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使えるクレジットカードの種類は何ですか?

VISA、MasterCardがご利用できます。

 

デビットカードのご利用も可能です。入会の際に決済額がご利用可能かご確認をお願いいたします。

 

※JCB、AMEXの方はPayPalをご利用ください。
・PayPalとは https://www.paypal.com/jp/

 

■お問い合わせフォーム
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クレジットカードの情報を更新したいです

Synapseへログインしているブラウザから、クレジットカード情報の更新にアクセスして更新してください。

 

下記手順でもアクセス可能です。
1. Synapseトップページへアクセス
(PCの場合)
2. ユーザー名左「▼」をクリック
3.「カード情報の変更」をクリック

(スマートフォンの場合)
2. 左上の3本線をタップ
3. その他「カード情報の変更」をタップ

 

上記手順でトップページに飛んでしまう場合、以下2点をご確認ください。
・Synapseへログインしていない
・サロンにご入会いただいたアカウントと別のアカウントでログインをしている

 

■お問い合わせフォーム
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決済方法を変更できますか?

決済方法の変更をご希望される場合は、下記3点をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

・ご入会中のサロン名
・現在の決済方法
・変更をご希望の決済方法

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
銀行振込の支払い期限はありますか?

2週間以内のお振り込みをお願いしております。
2週間を経過した場合、募集人数の関係でご入会できない場合もございますのでご注意ください。

 

2週間を経過してしまった場合は、再度お申込みいただくかお問い合わせフォームからご連絡ください。

 

■お問い合わせフォーム
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途中で退会する場合、返金はできますか?

決済方法に関わらず日割りでの返金は行っておりません。

 

また、銀行振込は6か月分まとめてのお申し込みとなります。有効期限前の退会でも返金はできませんのでご注意ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
領収書はもらえますか?

下記の項目をお問い合わせフォームからご連絡をいただければ領収書を発行いたします。

 

・サロン名
・お宛名
・項目 (ご指定が無い場合、「Synapseサロン利用料」とさせていただきます。)
・いつの会費についてか
・複数月にまたがる場合、まとめて or 月ごと

 

また、領収書はPDFで発行しメールにてお送りしております。郵送は受け付けておりません。ご了承ください。

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
決済方法を変更できますか?

決済方法の変更をご希望される場合は、下記3点を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


・ご入会中のサロン名
・現在の決済方法
・変更をご希望の決済方法

 

■お問い合わせフォーム
https://synapse.am/contact/
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